Особенности договора ИТС для 1С

Информационно-техническое сопровождение программы 1с включает комплексную поддержку клиентов продукта по тематическим вопросам в режиме реального времени и своевременное обновление баз данных (сопутствующих рабочей).

Что обеспечивает договор информационно-технического сопровождения?

• Лицензированное обновление программных составляющих 1С.
• Актуальное пополнение прикрепленных к обеспечению информационных справочников, где содержатся рекомендации по осуществлению деятельности предприятия в различных сферах.
• Отслеживание изменений в законодательной базе, регулирующей работу компании.
• Консультацию экспертов 1С по вопросам обновления, установки новых версий и дополнительного функционала.
• Оперативный доступ к специалистам отдела технической поддержки (в случае возникновения сбоев в работе текущей версии).
• Использование пространства в облачном хранилище, с целью защиты баз данных от непредвиденных сбоев.
• Доступ к лекционным курсам мастеров эксплуатации 1С.

Типы договоров ИТС

Степень выполнения тех или иных, подразумеваемых информационно-техническим сопровождением функций зависит от вида договора, заключенного с организацией, предоставляющей пакет 1С.

• Техно. Такая подписка предусматривает значительное ограничение по использованию указанных сервисов или полное их отсутствие в пакете. Так, консультация с экспертом по типовой конфигурации доступна лишь один раз в месяц. Вариант подходит при наличии в штате собственного ИТ-специалиста по 1С.
• Проф. Обеспечивает функционирование всех дополнительных сервисов в полном объеме.

Комплекс услуг, подключаемый в рамках ИТС, будет значительно дешевле, чем покупка каждого элемента по отдельности.